🖨️ 윈도우11 프린터 인쇄 대기열 삭제 안됨 해결방법｜문서 취소·인쇄 멈춤·Print Spooler 완전 정리

프린터로 문서를 출력하다 보면 인쇄가 멈추고 대기열에 문서가 그대로 남아 있는 경우가 있습니다.

취소 버튼을 눌렀는데도 계속 ‘삭제 중’, ‘취소 중’, ‘오류’ 같은 상태로 남아 있고 새로운 문서까지 인쇄되지 않을 때가 있습니다. 🖨️

이럴 때 프린터가 고장 났다고 생각하기 쉽지만 실제로는 Windows의 인쇄 대기열이나 Print Spooler(인쇄 스풀러) 문제일 수도 있습니다.

따라서

인쇄 대기열 확인 → 문서 취소 → 프린터 재시작 → PC 재시작 → Print Spooler 확인 → 대기 파일 정리 → 드라이버 점검

순서로 해결해보겠습니다.

1. 📄 인쇄 대기열부터 확인하세요

먼저 Windows 11에서 현재 어떤 문서가 인쇄를 기다리고 있는지 확인합니다.

시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 사용 중인 프린터 → 인쇄 대기열 열기

대기 중인 문서가 여러 개 있는지 확인하세요.

특정 문서가 오류 또는 인쇄 중 상태에서 계속 멈춰 있다면 그 문서 때문에 뒤의 작업이 진행되지 않을 수 있습니다.

2. ❌ 멈춰 있는 문서를 취소하세요

인쇄 대기열에서 문제가 있는 문서를 선택한 뒤 취소합니다.

여러 문서가 모두 필요 없다면 전체 작업을 취소할 수도 있습니다.

인쇄 대기열 → 문서 선택 → 취소 → 대기열 확인

취소 후 바로 사라지지 않을 수도 있으므로 잠시 기다려보세요.

3. ⚠️ 인쇄 버튼을 계속 누르지 마세요

문서가 출력되지 않는다고 인쇄 버튼을 반복해서 누르는 것은 피하는 것이 좋습니다.

같은 문서가 대기열에 여러 번 등록될 수 있기 때문입니다.

문제가 해결된 순간 같은 문서가 갑자기 여러 장 출력될 수도 있습니다. 😅

인쇄 멈춤 → 추가 인쇄 중지 → 대기열 확인 → 기존 작업 정리 → 테스트 인쇄

이 순서를 기억해두세요.

4. 🔄 프린터를 다시 시작하세요

대기열을 취소했는데도 인쇄가 되지 않는다면 프린터를 정상적인 방법으로 다시 시작해보세요.

프린터 상태 확인 → 재시작 → 연결될 때까지 기다리기 → Windows에서 상태 확인

프린터가 다시 준비 상태가 되면 테스트 문서 한 장만 출력해봅니다.

5. 💻 컴퓨터도 다시 시작하세요

프린터를 재시작해도 대기 문서가 그대로 남아 있다면 Windows도 다시 시작해보세요.

작업 중인 문서 저장 → Windows 다시 시작 → 프린터 상태 확인 → 인쇄 대기열 확인

일시적인 Windows 인쇄 서비스 문제라면 재부팅 후 정상화되는 경우도 있습니다.

6. ⚙️ Print Spooler란 무엇인가요?

Windows에는 인쇄 작업을 관리하는 Print Spooler라는 서비스가 있습니다.

쉽게 말하면

프로그램에서 인쇄 명령 → Print Spooler가 작업 보관·관리 → 프린터로 전달 → 인쇄

과정을 담당합니다.

이 과정에서 문제가 발생하면 인쇄 문서가 대기열에서 사라지지 않거나 새로운 문서가 출력되지 않을 수 있습니다.

7. 🛠️ Print Spooler 상태를 확인하세요

Windows 검색창에

서비스

라고 입력하고 실행합니다.

서비스 목록에서 Print Spooler를 찾으세요.

해당 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.

인쇄 대기열 문제가 반복된다면 Print Spooler 서비스를 다시 시작해보는 방법이 있습니다.

Print Spooler 선택 → 다시 시작 → 프린터 대기열 확인

다른 Windows 서비스는 임의로 변경하지 마세요.

8. 🧹 대기열이 그래도 삭제되지 않는다면?

Print Spooler를 다시 시작했는데도 문서가 남아 있을 수 있습니다.

이때는 인쇄 대기 파일 자체를 정리하는 방법을 사용할 수 있습니다.

다만 여기부터는 앞의 방법보다 조금 더 주의해서 진행해야 합니다.

먼저 Print Spooler 서비스를 중지합니다.

서비스 → Print Spooler → 중지

서비스가 중지된 것을 확인한 다음 다음 단계로 넘어갑니다.

9. 📁 인쇄 대기 파일 폴더를 확인하세요

Windows의 인쇄 대기 파일은 일반적으로 시스템의 스풀 폴더에 저장됩니다.

파일 탐색기 주소창에 다음 경로를 입력할 수 있습니다.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

관리자 권한을 요청할 수 있습니다.

이 폴더는 Windows 시스템과 관련된 위치이므로 PRINTERS 폴더 안의 인쇄 대기 파일 이외의 다른 시스템 파일은 삭제하지 마세요.

10. 🗑️ 남아 있는 대기 파일을 정리하세요

Print Spooler가 중지된 상태에서 PRINTERS 폴더 안에 남아 있는 인쇄 대기 파일을 확인합니다.

현재 진행 중인 인쇄 작업이 모두 필요 없는 것이 확실하다면 해당 대기 파일을 정리할 수 있습니다.

이 작업을 하면 대기 중이던 인쇄 작업이 삭제될 수 있으므로 필요한 출력 작업이 없는지 먼저 확인하세요.

Print Spooler 중지 → PRINTERS 폴더 확인 → 대기 파일 정리 → 폴더 닫기

11. ▶️ Print Spooler를 다시 시작하세요

대기 파일을 정리했다면 다시 서비스 화면으로 돌아갑니다.

Print Spooler → 시작

또는 상황에 따라 다시 시작을 선택합니다.

그다음 프린터 대기열을 열어 기존 문서가 사라졌는지 확인하세요.

대기 파일 정리 → Print Spooler 시작 → 인쇄 대기열 확인 → 테스트 인쇄

12. 🧪 테스트 페이지 한 장만 출력하세요

대기열이 정상적으로 비워졌다면 바로 여러 문서를 출력하지 마세요.

먼저 테스트 페이지 한 장만 인쇄해봅니다.

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 선택 → 프린터 속성 또는 관련 설정 → 테스트 페이지 인쇄

Windows 버전과 프린터에 따라 메뉴 위치는 조금 다를 수 있습니다.

13. 🔌 USB 프린터라면 연결도 확인하세요

인쇄 대기열 문제가 해결됐는데도 출력되지 않는다면 프린터 연결을 다시 확인해야 합니다.

USB 프린터라면

프린터 전원 → USB 케이블 → PC USB 포트 → Windows 프린터 상태

순서로 확인하세요.

USB 허브 대신 PC에 직접 연결해 비교해보는 것도 방법입니다.

14. 📶 Wi-Fi 프린터라면 네트워크를 확인하세요

무선 프린터에서는 대기열 문제가 아니라 Wi-Fi 연결 문제 때문에 인쇄 작업이 계속 쌓일 수도 있습니다.

특히 공유기를 변경했거나 Wi-Fi 비밀번호를 바꾼 뒤 문제가 시작됐다면 확인이 필요합니다.

프린터 Wi-Fi → 공유기 → PC 네트워크 → 프린터 상태 → 테스트 인쇄

프린터와 PC가 정상적으로 통신하고 있는지 확인하세요.

15. 🚫 프린터가 오프라인인지 확인하세요

Windows에서 프린터가 오프라인으로 표시되면 문서를 계속 보내도 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다.

이 경우 인쇄 대기열만 계속 늘어날 수 있습니다.

먼저

프린터 전원 → USB·Wi-Fi 연결 → Windows 프린터 상태

를 확인하세요.

연결 문제가 해결된 뒤 대기열을 다시 확인합니다.

16. 🖨️ 올바른 프린터를 선택했는지 확인하세요

PC에 프린터가 여러 개 등록되어 있다면 엉뚱한 프린터로 인쇄 작업을 보내고 있을 수도 있습니다.

예를 들어

📌 현재 사용하는 실제 프린터

📌 예전에 사용했던 프린터

📌 회사 공유 프린터

📌 Microsoft Print to PDF

등이 함께 나타날 수 있습니다.

파일 → 인쇄 → 프린터 이름 확인 → 실제 사용할 프린터 선택

이 부분도 꼭 확인하세요.

17. 📄 특정 문서에서만 멈춘다면?

모든 문서가 아니라 특정 PDF나 한글·Word 파일을 인쇄할 때만 대기열이 멈출 수도 있습니다.

이때는 다른 간단한 문서를 출력해보세요.

다른 문서 정상 출력 → 기존 문서 또는 프로그램 문제 가능성 확인

모든 문서 출력 안 됨 → 프린터·Windows·드라이버 쪽 확인

이렇게 구분하면 원인을 찾기가 쉬워집니다.

18. 📑 PDF 인쇄가 계속 멈춘다면?

PDF 파일 하나에서만 문제가 반복된다면 다른 PDF 파일을 먼저 출력해보세요.

또는 해당 PDF를 다른 PDF 프로그램이나 브라우저에서 열어 출력해볼 수도 있습니다.

다른 PDF 출력 → 다른 프로그램에서 열기 → 다시 테스트

특정 파일만 문제가 있다면 프린터 자체보다 문서 쪽을 확인할 필요가 있습니다.

19. 🔄 Windows 업데이트를 확인하세요

인쇄 문제가 반복된다면 Windows 업데이트도 확인해보세요.

시작 → 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인

필요한 업데이트를 설치한 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다.

업데이트 직후 문제가 발생했다면 추가 업데이트가 있는지도 확인하세요.

20. 🧩 프린터 드라이버를 확인하세요

Print Spooler를 정리해도 계속 같은 문제가 반복된다면 프린터 드라이버도 확인할 수 있습니다.

먼저 정확한 제조사와 모델명을 확인하세요.

프린터 모델 확인 → 제조사 공식 지원 페이지 → Windows 11용 드라이버 확인 → 설치 → PC 재부팅 → 테스트 인쇄

출처가 불분명한 드라이버 다운로드 사이트는 피하는 것이 좋습니다.

21. ⚠️ 프린터를 바로 삭제하지 마세요

인쇄 대기열이 삭제되지 않는다고 처음부터 프린터를 Windows에서 제거할 필요는 없습니다.

먼저

대기열 취소 → 프린터 재시작 → PC 재시작 → Print Spooler 다시 시작

순서로 진행하세요.

그래도 해결되지 않고 드라이버나 등록 정보에 문제가 있다고 판단될 때 프린터 제거 후 다시 추가하는 방법을 검토할 수 있습니다.

22. 🔁 프린터를 제거하고 다시 추가할 수 있습니다

기본적인 방법으로 해결되지 않는다면 프린터를 Windows에서 제거한 뒤 다시 추가하는 방법도 있습니다.

먼저 프린터 모델과 필요한 드라이버를 확인하세요.

그다음

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 선택 → 제거

이후

프린터 및 스캐너 → 장치 추가

를 통해 다시 연결합니다.

회사 공유 프린터는 관리자 설정이 필요할 수 있으므로 임의로 제거하지 마세요.

23. 🏢 회사 공유 프린터라면 주의하세요

회사에서는 한 대의 프린터를 여러 사람이 함께 사용할 수 있습니다.

이때 내 컴퓨터에서만 문제가 발생하는지 확인하세요.

다른 직원 PC 정상 → 내 PC 설정·대기열·드라이버 확인

여러 PC에서 동시에 안 됨 → 프린터·네트워크·서버 문제 가능성 확인

회사 PC에서는 관리자 정책이 있을 수 있으므로 중요한 설정을 임의로 변경하지 않는 것이 좋습니다.

24. 🔐 관리자 권한이 필요한 경우도 있습니다

Print Spooler 서비스를 변경하거나 Windows 시스템 폴더에 접근할 때 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

회사나 기관 PC에서는 권한이 제한되어 있을 수도 있습니다.

이 경우 보안 설정을 우회하려 하지 말고 전산 담당자에게 문의하세요.

25. 🔧 계속 반복된다면 프린터 자체도 확인하세요

대기열을 깨끗하게 정리했는데도 인쇄할 때마다 다시 멈춘다면 프린터 자체의 상태도 확인합니다.

📌 용지 걸림

📌 잉크·토너 오류

📌 프린터 내부 오류

📌 Wi-Fi 연결 불안정

📌 USB 연결 문제

📌 프린터 하드웨어 오류

프린터 화면에 오류코드가 있다면 정확한 코드를 확인해 제조사의 공식 설명서를 참고하세요.

❌ 인쇄 대기열 문제에서 피해야 할 행동

인쇄 버튼을 계속 누르기 ❌

Print Spooler와 관계없는 서비스를 중지하기 ❌

Windows 시스템 폴더의 다른 파일까지 삭제하기 ❌

출처 불명의 프린터 드라이버 설치하기 ❌

회사 공유 프린터를 임의로 제거하기 ❌

프린터 모델 확인 없이 아무 드라이버나 설치하기 ❌

대기열 문제 때문에 Windows부터 초기화하기 ❌

✅ 인쇄 대기열이 삭제되지 않을 때 해결 순서

컴퓨터를 잘 모르는 분이라면 다음 순서대로 진행하세요.

인쇄 대기열 확인 → 멈춘 문서 취소 → 추가 인쇄 중지 → 프린터 재시작 → PC 재시작 → Print Spooler 다시 시작 → 그래도 안 되면 Print Spooler 중지 → PRINTERS 폴더의 대기 파일 정리 → Print Spooler 다시 시작 → 테스트 페이지 인쇄 → USB·Wi-Fi 확인 → Windows 업데이트 → 공식 드라이버 확인

앞부분의 간단한 방법부터 하나씩 진행하고 PRINTERS 폴더를 직접 정리하는 방법은 기본적인 방법으로 해결되지 않을 때 사용하는 것이 좋습니다. 👍

💡 마무리

프린터의 인쇄 대기열이 삭제되지 않는다고 해서 프린터 자체가 고장 난 것은 아닙니다.

제가 먼저 해볼 방법은 간단합니다.

대기 문서 취소 → 프린터 재시작 → Windows 재시작 → Print Spooler 다시 시작

대부분의 사용자는 여기까지 먼저 확인해보면 됩니다.

그래도 대기 작업이 계속 남아 있다면 Print Spooler를 중지한 상태에서 인쇄 대기 파일을 정리한 뒤 서비스를 다시 시작하는 방법을 사용할 수 있습니다.

그리고 문제가 해결되면 여러 장을 바로 출력하지 말고 테스트 페이지 한 장부터 인쇄해보세요.

이렇게 단계별로 확인하면 불필요하게 프린터를 재설치하거나 Windows를 초기화하는 일을 줄일 수 있습니다. 😊

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